ใช้ สวัสดี AI ให้ร้านคุณ

หลังสมัคร หน้า Portal จะมีกล่อง "เริ่มต้นใช้งาน" บอกว่าทำขั้นไหนแล้ว ทำครบ 5 ขั้น AI ก็พร้อมตอบลูกค้า

1. 1เชื่อมต่อ LINE OA ของร้าน (ยังไม่มีสมัครได้ฟรี) หรือติดแชทบนเว็บไซต์ของร้าน
2. 2สอน AI เรื่องร้าน: บริการ ราคา เวลาเปิด-ปิด ที่ตั้ง โปรโมชั่น ในคลังความรู้
3. 3ตั้งบริการและคิว: บริการ ระยะเวลา ราคา หรือพนักงานและเวลาทำงาน
4. 4ตั้งรับแจ้งเตือนทาง LINE ของคุณ (คิวใหม่ / ลูกค้าขอคุยกับคน)
5. 5ลองทักแชทแล้วถามแบบที่ลูกค้าถาม

💡 ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ทุกฟีเจอร์ ไม่ต้องผูกบัตร

ทำในแท็บ 💚 LINE OA ซึ่งมีวิธีทำทีละขั้นพร้อมลิงก์ไปหน้า LINE ที่ต้องใช้

1. 1มี LINE OA ของร้าน: ยังไม่มีให้สมัครที่ LINE Official Account Manager (ฟรี ได้บัญชีทันที)
2. 2ใน LINE OA Manager เลือกบัญชีร้าน → ตั้งค่า (Settings) → Messaging API → กด "ใช้ Messaging API" (ครั้งแรกระบบถามชื่อ Provider ใส่ชื่อร้านได้เลย)
3. 3คัดลอก Channel ID และ Channel secret จากหน้า Messaging API มาวางใน Portal
4. 4เปิด LINE Developers Console → เลือก Channel ของร้าน → แท็บ Messaging API → เลื่อนลงล่างสุดที่ Channel access token (long-lived) → กด Issue แล้วคัดลอกมาวาง (token ยาวมาก คัดลอกให้ครบ)
5. 5กด "บันทึกการตั้งค่า" ด้านล่างของหน้า ระบบใส่ Webhook URL ใน LINE ให้เอง และขึ้นชื่อ OA เมื่อเชื่อมต่อสำเร็จ
6. 6ใน LINE OA Manager → ตั้งค่า → การตั้งค่าการตอบกลับ: เปิด Webhook และปิด "ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ" (ไม่งั้น LINE ตอบซ้ำกับ AI)
7. 7กด "ตรวจสอบการเชื่อมต่อ" ในกล่องสถานะ แล้วลองทักแชท OA ของร้าน

⚠️ LINE OA หนึ่งบัญชีเชื่อมกับระบบได้ที่เดียว ถ้าเคยต่อกับบอทอื่นไว้ บอทเดิมจะหยุดรับข้อความ

💡 แชทในแอป LINE OA เปิดไว้ได้ ถ้าอยากเข้าไปตอบลูกค้าเองบ้าง

LINE OA ทุกแพ็กเกจมีโควตาข้อความที่ร้าน "ส่งเอง" ต่อเดือน (แพ็กเกจฟรีได้น้อยที่สุด) การที่ AI ตอบลูกค้าที่ทักเข้ามาไม่นับโควตา

• นับโควตา: ข้อความเตือนนัดลูกค้า ข้อความที่คุณตอบลูกค้าจากหน้า Portal และแจ้งเตือนถึงคุณที่ส่งผ่าน LINE OA ของร้าน
• ไม่นับโควตา: คำตอบของ AI และเมนูที่ส่งกลับทันทีเมื่อลูกค้าทักมา
• ใช้ไป 80% ระบบแจ้งคุณทาง LINE และขึ้นแถบเตือนบนหน้า Portal
• ครบแล้ว: เตือนนัดส่งไม่ได้จนถึงต้นเดือนหน้า แต่ AI ยังตอบลูกค้าได้ตามปกติ
• แจ้งเตือนถึงคุณไม่ใช้โควตาร้าน ถ้าเชื่อมรับแจ้งเตือนกับ LINE ของ สวัสดี AI (หัวข้อ "รับแจ้งเตือนทาง LINE ของคุณ")
• เพิ่มโควตาได้โดยเปลี่ยนแพ็กเกจ LINE OA ใน LINE OA Manager (เมนูตั้งค่า ส่วนแพ็กเกจ)

💡 ช่องตอบลูกค้าในแท็บ 💬 แชทลูกค้า บอกว่าเดือนนี้เหลือข้อความกี่ข้อความ

ระบบส่ง LINE หาคุณเมื่อมีคิวจองใหม่ ลูกค้ายกเลิก ลูกค้าขอคุยกับคน ลูกค้าส่งสลิปโอนเงิน และเรื่องบัญชีร้าน

วิธีที่แนะนำ: รับผ่าน LINE ของ สวัสดี AI (ไม่ใช้โควตาข้อความของร้าน)

1. 1แท็บ 💚 LINE OA → แจ้งเตือนเจ้าของร้าน → กด "🔗 เชื่อม LINE ของฉัน"
2. 2มือถือกด "เปิด LINE" หรือสแกน QR ด้วยมือถือ LINE จะเปิดแชท สวัสดี AI พร้อมรหัสพิมพ์ไว้ให้ กดส่ง
3. 3หน้า Portal ขึ้น "✓ เชื่อมแล้ว" เอง (รหัสใช้ได้ 30 นาที) อย่าบล็อกแชท สวัสดี AI ไม่งั้นจะไม่ได้รับแจ้งเตือน

อีกวิธี: รับผ่าน LINE OA ของร้าน (ใช้โควตาของร้าน) เพิ่ม OA ของร้านเป็นเพื่อน พิมพ์ myid แล้วคัดลอก User ID ไปวางในช่อง "LINE User ID สำหรับรับแจ้งเตือน" แล้วบันทึก

💡 ร้านหลายสาขาตั้งผู้รับแจ้งเตือนแยกแต่ละสาขาได้ในแท็บ 📅 คิว / นัดหมาย → สาขา

AI ตอบจากข้อมูลในคลังความรู้เท่านั้น ข้อมูลยิ่งครบ AI ยิ่งตอบตรง และไม่เดาเอง

• เพิ่มเอง: หัวข้อ + เนื้อหา เช่น "ราคา" "เวลาเปิด-ปิด" "ที่จอดรถ" "นโยบายยกเลิกคิว"
• ให้ AI ช่วยกรอก: ใส่ลิงก์เว็บไซต์ร้าน หรือถ่ายรูปเมนู/ป้ายราคา หรือวางข้อความ แล้วตรวจก่อนบันทึก (AI อาจอ่านราคา เวลา เบอร์โทรผิดได้)
• คำถามที่ AI ยังตอบไม่ได้: ขึ้นเป็นรายการด้านบนของแท็บ พร้อมตัวเลขบนเมนู เขียนคำตอบครั้งเดียว ครั้งหน้า AI ตอบเองได้
• สรุปรายสัปดาห์: ทุกวันจันทร์ 09:00 น. ระบบส่งสรุปคำถามที่ AI ยังตอบไม่ได้เข้า LINE ของคุณ (ปิดได้ในแท็บนี้)

💡 มีโปรโมชั่นให้เขียนในคลังความรู้ ปุ่ม "โปรโมชั่น" ในเมนูลัดจะขึ้นเอง

AI รับจองจากแชทโดยเช็คคิวว่างจริง และส่งปุ่มเปิดฟอร์มจองให้ลูกค้า ตั้งค่าในแท็บ 📅 คิว / นัดหมาย

• บริการในฟอร์มจอง: ชื่อ ระยะเวลา ราคา และจำนวนพนักงานต่อท่าน (เช่น นวด 4 มือ = 2 คน) · ใส่ราคาแล้วปุ่ม "ราคา" จะขึ้นในเมนู
• พนักงานและเวลาทำงาน: ใส่รูป วันทำงาน เวลาเข้า-ออก ลูกค้าเลือกพนักงานและดูคนที่ว่างได้
• ร้านไม่มีพนักงานประจำ: ตั้งจำนวนคิวที่รับได้พร้อมกันแทน
• คิวรอยืนยัน: กดยืนยันหรือไม่รับคิวได้จากแถบด้านบนของทุกหน้า
• เตือนนัดลูกค้าทาง LINE: ไม่เตือน / เย็นวันก่อนนัด (ประมาณ 18:00 น.) / เช้าวันนัด (ประมาณ 08:00 น.) ลูกค้ากดยืนยันว่าจะไปตามนัดได้
• หลายสาขา: เพิ่มสาขา ผูก LINE OA ของแต่ละสาขา คิวแยกตามสาขา
• ที่พัก (โรงแรม / รีสอร์ท): ตั้งประเภทห้อง จำนวนห้อง ราคาปกติ ราคาศุกร์-เสาร์ และราคาช่วงเทศกาล

💡 ปิดรับจองผ่านแชทได้ ถ้าอยากให้ AI ตอบคำถามอย่างเดียว

ทุกบทสนทนาทั้งจาก LINE และเว็บไซต์อยู่ในแท็บ 💬 แชทลูกค้า ตอบลูกค้าเองจากหน้านี้ได้

• ลูกค้าพิมพ์ขอคุยกับพนักงาน: บอทพักเฉพาะลูกค้าคนนั้น และแจ้งคุณทาง LINE ทันที (ป้าย ⚠️ รอแอดมินตอบ)
• บอทกลับมาตอบเองเมื่อคุณกด "✅ คุยเสร็จแล้ว ให้บอทตอบต่อ" หรือเมื่อไม่มีใครคุยต่อ 30 นาที
• ส่งรูปพนักงานที่ว่างให้ลูกค้าได้ในคลิกเดียว
• ลูกค้าบนเว็บไซต์เห็นข้อความที่คุณตอบเมื่อยังเปิดหน้าแชทอยู่

ปุ่มใต้ข้อความให้ลูกค้ากดแทนการพิมพ์ เช่น จองคิว ดูคิวว่าง ราคา โปรโมชั่น คุยกับพนักงาน

• เปิด/ปิด และเรียงลำดับปุ่มของระบบได้
• เพิ่มปุ่มเองได้ 6 ปุ่ม: ชื่อปุ่ม + ไอคอนอีโมจิ + ข้อความที่ส่งให้ AI ตอบ
• ปุ่ม "ราคา" และ "โปรโมชั่น" ซ่อนอยู่จนกว่าร้านมีข้อมูลให้ AI ตอบ (หน้าตั้งค่าบอกว่าต้องเพิ่มอะไร)
• เมนูด้านล่างแชท LINE (Rich Menu): ติ๊กเปิดได้ในแท็บเดียวกัน ระบบวาดรูปเมนูจากปุ่มชุดเดียวกันให้ กดแล้วเมนูหุบเอง

⚠️ เมนูด้านล่างแชทของระบบจะแสดงแทน Rich Menu ที่ร้านเคยทำเองใน LINE OA Manager ปิดตัวเลือกนี้เมื่อไรเมนูเดิมก็กลับมา

ใส่เลขพร้อมเพย์ของร้านในแท็บ 💳 พร้อมเพย์ของร้าน บอทจะส่ง QR ที่ใส่ยอดให้แล้วเมื่อลูกค้าต้องจ่ายหรือขอเลขบัญชี

• ลูกค้าส่งรูปสลิปในแชท ระบบแจ้งคุณทาง LINE พร้อมรูป
• ตรวจยอดเงินเข้าบัญชีทุกครั้งก่อนยืนยันคิว

1. 1แท็บ 🌐 แชทบนเว็บไซต์ → คัดลอกโค้ดติดตั้ง ไปวางในเว็บไซต์ (มีวิธีสำหรับ WordPress, Wix, Shopify และเว็บทั่วไป)
2. 2เพิ่มโดเมนเว็บไซต์ของร้านในรายการโดเมนที่อนุญาต
3. 3ปรับสี โลโก้ ฟอนต์ ของหน้าต่างแชทให้เข้ากับแบรนด์ได้

• Starter: LINE OA 1 บัญชี เว็บไซต์ 1 โดเมน AI ตอบได้ 1,000 ข้อความต่อเดือน
• Pro: LINE OA สูงสุด 3 บัญชี เว็บไซต์ 3 โดเมน AI ตอบไม่จำกัด
• ช่วงทดลองใช้: ได้ทุกฟีเจอร์ AI ตอบได้ 1,000 ข้อความต่อเดือน
• หน้า 💎 แพ็กเกจ บอกว่า AI ตอบไปแล้วกี่ข้อความเดือนนี้ ใกล้ครบ (80%) และครบแล้ว ระบบแจ้งทาง LINE

1. 1กด "อัปเกรดแพ็กเกจ / ต่ออายุ" เลือกแพ็กเกจและรอบชำระ
2. 2โอนผ่าน QR พร้อมเพย์ แล้วแนบสลิป
3. 3สลิปถูกต้อง ระบบเปิดแพ็กเกจทันที และส่งลิงก์ใบเสร็จทาง LINE (พิมพ์ / บันทึก PDF ได้)
4. 4ระบบอ่านสลิปไม่ได้ ทีมงานตรวจให้ภายใน 5-15 นาทีในเวลาทำการ ระหว่างรอ AI ของร้านใช้งานต่อได้

ระบบเตือนทาง LINE ก่อนหมดอายุ 3 วัน และ 1 วัน ถ้าหมดอายุ AI หยุดตอบ ลูกค้าที่ทักมาจะได้ข้อความว่าร้านได้รับข้อความแล้ว และจะตอบกลับเอง

• บอทไม่ตอบใน LINE: เช็คว่าเปิด Webhook แล้ว (กด "ตรวจสอบการเชื่อมต่อ" ในแท็บ 💚 LINE OA) · แพ็กเกจยังไม่หมดอายุ · AI ยังไม่ครบโควตาเดือนนี้ · ลูกค้าคนนั้นไม่ได้อยู่ในช่วงที่บอทพักรอแอดมินตอบ
• ลูกค้าได้ข้อความซ้ำ 2 ข้อความ: ปิด "ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ" ใน LINE OA Manager
• AI ตอบผิดหรือตอบว่าไม่มีข้อมูล: เพิ่มหรือแก้ข้อมูลในคลังความรู้ แล้วดูรายการ "คำถามที่ AI ยังตอบไม่ได้"
• ไม่ได้รับแจ้งเตือน: เชื่อมรับแจ้งเตือนในแท็บ 💚 LINE OA แล้วหรือยัง และไม่ได้บล็อกแชท สวัสดี AI
• แชทบนเว็บไม่ขึ้น: เพิ่มโดเมนเว็บไซต์ในรายการโดเมนที่อนุญาตแล้วหรือยัง

ติดปัญหาอื่น ติดต่อทีมงานที่ support@sawasdeeai.com